রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

b6789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা সাধারণ লগইন, কোনো ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
b6789 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

b6789-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকির তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু সেবার কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@b6789-এ ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও কিছু পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা থাকলে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।